Herzlich Willkommen in meiner virtuellen Praxis!

Umstellung auf Terminsprechstunde ab 01.01.2011

Hauptgrund für diese organisatorisch aufwendige Maßnahme ist die Tatsache, dass es für alle Beteiligten weniger Stress verursacht. Welcher Hund ist schon untersuchbar nach einer 2-stündigen Wartezeit neben einer verängstigten Katze?
Durch die geringere Wartezeit und die geringeren Kontakte mit fremden Tieren ist nicht nur die Stimmung des Tieres besser, sondern auch ein gegenseitiges Infektionsrisiko minimiert.

 

Natürlich kommt es trotzdem gelegentlich zu Wartezeiten. Wir sind bemüht, diese in Ihrem u. vor allem im Interesse der Tiere möglichst kurz zu halten. Um den Praxisablauf optimieren zu können, bitten wir Sie, die Termine frühzeitig (soweit planbar, wie z.B. Impfungen) mit uns zu vereinbaren. Bitte erscheinen Sie pünktlich, möglichst ein paar Minuten vor dem abgesprochenen Termin, um die Anmeldeformalitäten noch erledigen zu können. Dadurch bleibt die für Ihr Tier eingeplante Zeit vollständig für Untersuchung und Behandlung zur Verfügung.

 

Durch die Umstellung auf Terminsprechstunde bleibt uns für das einzelne Tier mehr Zeit und damit auch die Möglichkeit, Angst bei unseren Patienten abzubauen, was die Behandlung für alle Beteiligten angenehmer macht.
Im Vergleich zur offenen Sprechstunde ist die Zahl der möglichen Behandlungen deutlich geringer, der Aufwand drum herum aber mindestens genauso hoch. Deshalb bitten wir Sie um Verständnis, wenn wir Ihnen nicht wahrgenommene Termine in Rechnung stellen müssen, soweit sie nicht spätestens eine Stunde vor Sprechstundenbeginn (Beginn 9.00 /15.00 Uhr) abgesagt wurden. Dies ist die einzige Möglichkeit die anfallenden Kosten dem Verursachenden und nicht allen Patientenbesitzern zu berechnen.

 

Sollten wir nicht persönlich zu erreichen sein, leitet der Anrufbeantworter auch solche Nachrichten weiter.
Für Operationstermine gilt entsprechendes, wobei wir wegen der umständlicheren Neubelegung, im Bedarfsfall um Absage spätestens zwei Werktage zuvor bitten.

 

Zur Sicherheit der Tiere bitten wir Sie, Ihren Hund in der Praxis anzuleinen sowie Katzen und andere Haustiere in einer Box zu transportieren.

 

Sie entscheiden, ob Sie bei Untersuchungen und Behandlungen dabei sind.
Bei operativen Eingriffen ist die Anwesenheit der Tierhalter leider nicht möglich.

 

Notfallpatienten (stark blutende Wunden, akutes Kreislaufversagen, frische Unfallpatienten, u.s.w.) werden natürlich vorgezogen.

Telefonische Ankündigung hilft uns, die Zeit bis zur Ankunft in der Praxis für Vorbereitungsmaßnahmen nutzen zu können.